ПУБЛИЧНЫЙ Договор
о платных услугах
Редакция 01.01.2024 г.
Индивидуальный предприниматель Лосицкая Людмила Евгеньевна, руководитель центра детской безопасности Safe kids, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», действующий на основании свидетельства о государственной регистрации № 193 368 245 от 15.01.2020г, заключает настоящий публичный договор (далее именуемый по тексту «Договор») с любым лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик».
Договор является соглашением о предоставлении информационно-консультационных услуг для взрослых и детей (проведение тренингов, семинаров и консультаций о поведении детей и взрослых в различных ситуациях) на возмездной основе, заключаемым путем публичной оферты, и регламентирует порядок предоставления этих услуг.
Текст настоящего Договора размещается Исполнителем в сети Интернет на веб-сайте по адресу: safekids.by.
Стороны, руководствуясь статьей 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь, заключили настоящий Договор о нижеследующем:
В настоящем Договоре используются следующие термины и сокращения:
Абонемент — форма предварительной оплаты, по которому Заказчик имеет право на получение услуг на возмездной основе в течение указанного срока на указанное количество мероприятий.
Законные представители — родители, усыновители, опекуны либо попечители.
Интеллектуальная собственность — доступ к аудиовизуальным материалам, методическим и/или справочным материалам, заданиям, информационным ресурсам, не находящимся в открытом доступе.
Услуги — оказание Исполнителем Заказчику возмездных информационно-консультационных услуг (онлайн и очно), состоящих в участии Потребителя в мероприятиях и активностях информационного, консультационного характера согласно сферы деятельности центра детской безопасности Safe kids.
Потребитель — пользователь услуг центра детской безопасности Safe kids.
Сайт — веб-сайт safekids. by, принадлежащий Исполнителю.
1. Предмет договора
1.1 Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные информационно-консультационные услуги согласно сферы деятельности центра детской безопасности Safe kids.
1.2 Заказчик, либо Потребитель принимает участие в мероприятиях, в соответствии с условиями данного Договора и обязуется оплатить Исполнителю вознаграждение.
1.3 Услуги оказываются в соответствии с расписанием мероприятий Исполнителя либо по согласованию сторон.
2. Порядок заключения и исполнения Договора
2.1. Настоящий Договор является публичным договором, в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся за их оказанием.
2.2. Размещение текста настоящего Договора на Сайте является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор (п. 2. ст. 407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
2.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, т. е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст. 398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
2.4. Фактом принятия Заказчиком условий настоящего Договора является проведение оплаты Заказчиком заказанных им услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п. 3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь.)
2.5. В соответствии с п. 3 ст. 404 Гражданского Кодекса Республики Беларусь настоящий Договор будет считаться заключенным в письменной форме, в г. Минске, Республики Беларусь.
3. Порядок и обязанности Сторон
3.1 Исполнитель обязуется:
3.1.1 Обеспечить качественное оказание услуг Заказчику и/или Потребителю в соответствии с выбранными позициями из представленного перечня, указанного на сайте.
3.1.2 Посредством размещения на информационных площадках, в социальных сетях, а также на сайте Исполнителя предоставить Заказчику достоверную информацию о предоставляемых услугах, способах предоставления, условиях оплаты услуг и прочую информацию, необходимую в рамках исполнения настоящего Договора.
3.1.3 Незамедлительно оповестить Заказчика о возникновении форс-мажорных обстоятельств, которые могут повлиять на объем и качество оказываемых Исполнителем услуг.
3.2 Заказчик обязуется:
3.2.1 Своевременно вносить оплату за услуги, оказываемые Исполнителем в размерах и сроках, установленных настоящим Договором.
3.2.2 Соблюдать правила техники безопасности, пожарной безопасности в помещениях, арендуемых Исполнителем, бережно относиться к имуществу Исполнителя.
3.2.3 Оплатить услуги в сроки и на условиях, установленных договором, согласованных в счетах и/или согласованных сторонами посредством личного общения.
3.2.4 Соблюдать этические нормы при получении услуг, предоставляемых Исполнителем, включая недопущение неуважительных высказываний и оскорблений в адрес других пользователей сайта Исполнителя, социальных сетей Исполнителя, привлекаемых экспертов/третьих лиц и сотрудников Исполнителя.
3.3 Исполнитель имеет право:
3.3.1 Самостоятельно определять формы, методы и способы оказания услуг в соответствии с требованием законодательства.
3.3.2 В одностороннем порядке отложить начало оказания услуг по своему усмотрению не более чем на 3 месяца с момента заключения настоящего договора, изменять расписание мероприятий, переводить Заказчика и/или Потребителя в другие группы, предварительно уведомив об этом Заказчика, Законного представителя и/или Потребителя.
3.3.3 Привлекать третьих лиц для исполнения настоящего договора без согласований с Заказчиком.
3.3.4 Изменять стоимость услуг по договору, с размещением актуальной информации в социальных сетях Исполнителя и на сайте Исполнителя. При этом изменение стоимости в отношении уже оплаченных Заказчиком услуг не производится.
3.3.5 В случае невыполнения (нарушения) условий настоящего договора Заказчиков и/или Потребителем расторгнуть его в порядке, установленном законодательством.
3.4 Заказчик имеет право:
3.4.1 Требовать от Исполнителя надлежащего оказания услуг в соответствии с настоящим договором.
3.4.2 Получать информационную поддержку по вопросам, связанным с порядком оказания услуг в течение всего срока действия настоящего Договора.
3.4.3 Направлять Исполнителю замечания, предложения и/или отзывы, связанные оказываемыми услугами и прочей работой центра детской безопасности Safe kids на электронную почту Исполнителя.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1 Стоимость услуг указывается на сайте и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке в любое время. Новая стоимость вступает в силу с момента ее публикации на сайте и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
4.2 Оплата производится путем наличного расчета в кассу исполнителя и/или путем безналичного расчета (перечислением денежных средств на расчетный счет Исполнителя, по средством интернет-эквайринга или через ЕРИП).
4.3 В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Заказчиком обязанностей по оплате услуг Исполнитель вправе отказаться в одностороннем порядке от исполнения настоящего договора.
4.4 Исполнитель в праве запросить полную или частичную оплату до оказания услуг без указания причин.
4.5 Забронировать место на участие в мероприятии Исполнителя можно путём внесения предоплаты либо полной оплаты. Без предоплаты либо полной оплаты заявка Заказчика попадает в резерв. Ему может быть предложено место в группе при его наличии за 1−2 дня до мероприятия.
4.6 В случае если у Заказчика не получается посетить мероприятие Исполнителя, то предлагается один из вариантов:
— если Заказчик сообщит об отсутствии на мероприятии за 48 часов до его начала, то предоплата сохраняется, и Заказчик может ею воспользоваться в течение 3 месяцев для участия в других мероприятиях;
— если Заказчик сообщит позднее, чем за 48 часов до начала мероприятия, что не сможет посетить его по причине болезни ребёнка, и у него будет подтверждающий документ, то предоплата сохраняется, и Заказчик может ею воспользоваться в течение 3 месяцев для участия в других мероприятиях;
— если Заказчик сообщит позднее, чем за 48 часов до начала мероприятия, что не сможет посетить его без уважительной причины (определяет Исполнитель), то Заказчик сможет воспользоваться предоплатой только при покупке любых записанных онлайн-тренингов (https://safekids.by/online) в течение 3 месяцев.
4.7 В случае полной оплаты (разового билета или внутри абонемента) Заказчик может отменить бронь не позднее чем за 48 часов до мероприятия либо в любое время по причине болезни (с подтверждающим документом). Если Заказчик не сможет посетить мероприятие без уважительной причины и не успеет сообщить за 48 часов, то с абонемента Заказчика будет списан размер предоплаты. Он сможет им воспользоваться при покупке любых записанных онлайн-тренингов (https://safekids.by/online) в течение действия абонемента, но не менее 3 месяцев.
4.8 Оплата услуг или предоплата не возвращается в случае неявки Заказчика на состоявшееся групповое мероприятие без предупреждения. Договор считается исполненным Исполнителем.
4.9 Возврат предоплаты/полной оплаты возможен в связи с отменой мероприятия Исполнителем либо по согласованию Сторон
4.10 Факт оплаты за услуги и отсутствия письменно оформленных претензий в течение 3-х дней после оказания услуги является подтверждением того, что Заказчик согласен с качеством предоставленных услуг, а услуга считается исполненной надлежащим образом.
5. Правила проведения и посещения мероприятий.
5.1 Во время посещения мероприятий Заказчик (Потребитель) обязан соблюдать общепринятые этические нормы поведения, а также должен следовать указаниям Исполнителя и соблюдать план мероприятия.
5.2 Место мероприятий определяется Исполнителем самостоятельно, размещается на сайте и в соц.сетях.
5.3 Запрещено присутствие других лиц на мероприятии, кроме Заказчика (Потребителя) и их законных представителей, как участников мероприятия.
5.4 Законные представители могут присутствовать на мероприятиях. Ответственность за жизнь и здоровье ребенка во время проведения мероприятий возлагается на законных представителей.
5.5 В случае плохого самочувствия, возникшего во время проведения мероприятия, Заказчик (Потребитель) или его законные представители должны незамедлительно предупредить об этом Исполнителя.
5.6 Запрещается посещение Заказчиком (Потребителем) мероприятий в следующих случаях:
— лиц младше 5 лет (если это не оговорено с Исполнителем);
— в верхней одежде
— с едой и/или жевательной резинкой;
— при несоблюдении Заказчиком санитарных норм и правил, а также требований личной гигиены;
— при нанесении морального либо физического вреда в процессе мероприятия иным участникам мероприятий;
— в состоянии алкогольного, токсического, наркотического или иного опьянения;
— при наличии явных физических признаков заболевания ребенка (повышенная температура, сопли, кашель, чихание и прочие);
— при наличии у ребёнка хронических, психосоматических заболеваний, тяжелых форм нарушений речи, и иных тяжелых форм заболеваний, а также специфических особенностей характера (если это не оговорено с Исполнителем);
5.7 Заказчик (Потребитель) и его законные представители обязаны отключать на время мероприятий мобильные телефоны и прочие устройства, мешающие проведению мероприятий.
6. Интеллектуальная собственность и конфиденциальность
6.1 В рамках оказания Исполнителем услуг Заказчику предоставляется доступ к интеллектуальной собственности Исполнителя и/или третьих лиц, с которыми у исполнителя заключены соответствующие договоры/соглашения.
6.2 Заказчик, применительно к Интеллектуальной собственности Исполнителя, обязан:
6.2.1 Воздерживаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности, в частности, не копировать, не записывать, не воспроизводить, не тиражировать, не распространять в любой форме, не переделывать, не использовать для создания производных произведений любые результаты интеллектуальной деятельности без письменного разрешения Исполнителя.
6.2.2 Немедленно сообщать Исполнителю о любых ставших известными фактах нарушения исключительных прав Исполнителя.
6.3 К конфиденциальной относится любая информация, относящаяся к процессу оказания услуг Исполнителем, неопубликованная в открытом доступе и не являющаяся общедоступной для всеобщего сведения. Заказчик обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в ходе оказания услуг (за исключением общедоступной информации), третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
6.4 Исполнитель имеет право использовать в своих маркетинговых и/или рекламных материалах объекты, созданные Заказчиком и/или Потребителем в ходе получения услуг, а также упоминать Заказчика в качестве клиента.
6.5 Фотосъемка, аудиозапись и видеосъемка Заказчиком (Потребителем) произведенная на мероприятиях Исполнителя, либо с участниками Исполнителя, считается собственностью Исполнителя, дальнейшее использование данных материалов, а также публикация запрещены без согласия Исполнителя.
7. Дополнительные условия
7.1 Все споры, разногласия и претензии разрешаются в течение 5 (пяти) календарных дней после оказания Исполнителем услуг. При прохождении указанного срока последующие претензии считаются недействительными.
7.2 При приобретении абонемента, действие которого распространяется на все очные мероприятия, оказываемые Исполнителем, срок действия его отсчитывается с момента приобретения и до истечения 12 (двенадцати) месяцев после приобретения. Абонемент считается исполненным при условии прохождения приобретённого количества мероприятий Заказчиком (Потребителем) и отсутствия письменных претензий к качеству мероприятий либо по истечении срока его действия.
7.3 В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств (военные действия, гражданские войны, эпидемии, аварии, пожары, землетрясения, наводнения и иные стихийные бедствия), исключающих или объективно препятствующих исполнению данного Соглашения, стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствий этих обстоятельств.
8. Заключительные положения
8.1 Настоящий договор считается заключенным с момента выполнения Заказчиком действий, предусмотренных п. 2.4. договора, и действует до исполнения сторонами своих обязательств.
8.2 Исполнитель вправе изменять условия настоящего договора, вводить новые условия или приложения к настоящему договору без предварительного уведомления Заказчика. Заказчик, зная о возможности таких изменений, согласен с тем, что они будут производиться. Если Заказчик продолжает исполнять настоящий договор после таких изменений, это означает его согласие с ними.
8.3 Текст изменений и/или дополнений настоящего договора, либо его новая редакция доводится Исполнителем до всеобщего сведения посредством размещения соответствующей информации на сайте.
8.4 Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о несогласии с отдельными положениями настоящего договора, в том числе с изменением тарифов) признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции настоящего договора (п. 3 ст.159 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
8.5 Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению сторон.
8.6 Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку персональных данных Заказчика, указанных им при отправлении заявки на сайте, в соц. сети, мессенджеру или по телефону на условиях, предусмотренных Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте.
9. Реквизиты Сторон
9.1 Стороны соглашаются реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при оформлении заявки на предоставление услуг и/или оплате услуг Исполнителя.
9.2 Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель Лосицкая Людмила Евгеньевна
г. Минск, ул. Восточная, д. 33, кв. 31
УНП 193 368 245
р/с BY02 ALFA 3013 2591 0000 1027 0000
в ЗАО «Альфа-банк», г. Минск, ул. Сурганова. 43−47, БИК ALFABY2X
Е-mail: safekids.minsk@gmail.com
Телефон: +37 529 6 306 301 (А1, Viber, Telegram, Whatsapp)
